Temos um solida e reconhecida equipe de Suporte para as soluções SAP HCM OnPremise e uma das mais preparadas equipes para o suporte da solução SAP SuccessFactors.

Conheça os diferenciais do nosso suporte SAP HCM

A STRONG Soluções em RH possui uma equipe de atendimento de suporte pronta para atende-lo com profissionais altamente qualificados e especializados em SAP HCM e SuccessFactors. Trabalhamos em horários diferenciados para melhor atende-lo e somos uma equipe especializada no negócio dos nossos clientes, veja:

LMS

Equipe do cliente registrando ocorrências

Nossa equipe está preparada para atender os três níveis previstos para suporte:

  • Nível 1:

    Abertura e análise inicial das ocorrências (erros, dúvidas ou melhorias)

  • Nível 2:

    Análise e atendimento das ocorrências que serão tratadas pelo parceiro de suporte

  • Nível 3:

    Análise e direcionamento das ocorrências que serão tratadas pela equipe SAP ou Successfactors

Gestão operacional e exclusiva às soluções suportadas

Nossa equipe está preparada para atender aos nossos clientes e parceiros de forma exclusiva, de acordo com seus processos e soluções implantadas. Antes de iniciarmos o atendimento de suporte realizamos um levantamento inicial do que será suportado para definir pontos importantes para o sucesso da operação de suporte.

Relatórios gerenciais periódicos

Nossa equipe está preparada para atender nossos clientes e parceiros de forma exclusiva, de acordo com seus processos e soluções implantadas.

Equipe especialista para atender ocorrências do SAP On Premisse

Atualmente realizamos o suporte para SAP On Premisse para algumas grandes empresas nos processos abaixo:

  • PA (administração de pessoal)
  • OM (estrutura organizacional)
  • BN (benefícios)
  • PO (desenvolvimento de pessoal)
  • ECM (remuneração)
  • Time (Gestão de tempo)
  • Folha de pagamento
  • Portal (ESS, MSS)
  • Desenvolvimento
  • Integração

Equipe de especialistas para ocorrências do SAP Peoplecloud - SuccessFactors

Atualmente realizamos o suporte para SAP PeopleCloud – Success Factors para algumas grandes empresas nos processos abaixo:

  • Metas
  • Avaliação de desempenho
  • Recruiting
  • Compensation
  • Learning
  • Succession
  • Jam
  • Analytics

Benefícios

Equipe especializada

Contamos com consultores reconhecidos, certificados e atualizados com o que há de novidade nas plataformas necessárias para seu negócio.

Atendimento exclusivo

Nosso atendimento é diferenciado, pois analisamos já inicialmente todos os processos, plataformas usadas e pontos importantes de sua empresa para garantir maior eficácia no suporte. 

Reconhecimento

Nossos clientes e parceiros de longa data são a comprovação da qualidade de nossos serviços., não nos deixam mentir. Temos um suporte eficaz e proativo para trazer a melhor experiencia ao usuário.

Fale Conosco

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